Ngày 15/7/2020 vừa qua, Công ty Cổ phần Nước sạch Quảng Ninh nhận được thông tin phản ánh của một số người dân xóm Đường Ngang, phường Minh Thành (Thị xã Quảng Yên) phản ánh về việc chất lượng nước sạch có màu và mùi bất thường.
Ngay trong ngày 15/7/2020, Công ty cổ phần Nước sạch Quảng Ninh đã cử cán bộ kỹ thuật đến làm việc trực tiếp tại các hộ khách hàng để kiểm tra nguồn nước và lấy mẫu nước để phân tích, xác định nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng nước; đồng thời chỉ đạo Xí nghiệp Nước Quảng Yên thực hiện xả rửa toàn bộ các tuyến ống trong khu vực, kiểm tra và xả rửa bể chứa của các hộ dân để đảm bảo chất lượng nước. Trong đêm 16/7/2020, Công ty đã thực hiện khắc phục sự cố đường ống, tiến hành thau rửa toàn bộ hệ thống cấp nước phường Minh Thành bằng quả mút đảm bảo yêu cầu kỹ thuật.
Tính đến 06h30 ngày 17/7/2020, việc khắc phục sự cố tuyến ống đã hoàn thành, chất lượng nước đảm bảo. Về lâu dài, Công ty đang tiếp tục chỉ đạo XNN Quảng Yên rà soát hệ thống cấp nước để có giải pháp đảm bảo an toàn cấp nước, không để xảy ra các sự cố làm ảnh hưởng đến chất lượng nước cấp. Công ty cổ phần Nước sạch Quảng Ninh rất lấy làm tiếc và xin lỗi khách hàng về sự cố trên. Để nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, Công ty rất mong tiếp tục nhận được sự phản hồi, đóng góp từ quý khách hàng về tổng đài Chăm sóc khách hàng 24/7 theo số điện thoại: 1900 545 520. Công ty luôn ghi nhận những ý kiến đóng góp quý báu đó.
Trân trọng!
Thảo luận về post