Nước sạch Quảng Ninh

5 days ago

🇻🇳 ĐẢNG ỦY CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC SẠCH QUẢNG NINH TRIỂN KHAI SINH HOẠT CHI BỘ THƯỜNG KỲ THÁNG 5/2026 🇻🇳

📍 Sáng ngày 04/5/2026, Ban Thường vụ Đảng ủy Công ty Cổ phần Nước sạch Quảng Ninh đã chỉ đạo tổ chức sinh hoạt chi bộ đồng bộ trong toàn Đảng bộ Công ty, trên cơ sở triển khai nội dung kết luận của Bí thư Đảng ủy tại Hội nghị cùng kỳ.
📊 Nội dung sinh hoạt tập trung quán triệt các nhiệm vụ trọng tâm trong tháng 5/2026, nổi bật là yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng – xác định khách hàng là thước đo uy tín và thương hiệu của Công ty; đồng thời rà soát, hoàn thiện quy trình phối hợp, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ và hiệu quả xử lý kiến nghị của khách hàng.
Bên cạnh đó, các chi bộ tập trung lãnh đạo công tác chuẩn bị phương án cấp nước mùa hè năm 2026, chủ động kiểm tra năng lực nguồn nước, hệ thống vận hành, vật tư dự phòng và xây dựng các kịch bản ứng phó với tình huống bất lợi như nắng nóng kéo dài, sự cố hệ thống hoặc thiếu nguồn nước.
📝 Trong phần thảo luận, đảng viên các chi bộ tích cực tham gia đóng góp ý kiến vào việc triển khai Nghị quyết 05 và Kế hoạch 272; đề xuất giải pháp phát triển khách hàng, mở rộng mạng lưới cấp nước, đặc biệt tại khu vực nông thôn, vùng ven và khu dân cư mới. Đồng thời, các chi bộ cũng tập trung rà soát công tác tiếp nhận các công trình nước sạch nông thôn, bảo đảm việc quản lý, vận hành hiệu quả sau tiếp nhận.
🎖️ Thông qua sinh hoạt, các chi bộ tiếp tục cụ thể hóa nhiệm vụ thành chương trình hành động, phân công rõ trách nhiệm từng cá nhân, bộ phận; gắn kết quả thực hiện với công tác đánh giá, xếp loại và thi đua của đơn vị.
✨ Kết thúc chương trình, Đảng ủy Công ty yêu cầu các chi bộ triển khai nghiêm túc nội dung sinh hoạt, tăng cường kiểm tra, giám sát, kịp thời báo cáo kết quả thực hiện; góp phần nâng cao năng lực lãnh đạo, sức chiến đấu của tổ chức Đảng và thực hiện thắng lợi nhiệm vụ sản xuất – kinh doanh năm 2026. ... See MoreSee Less

Nước sạch Quảng Ninh

5 days ago

🇻🇳 QUAWACO PHÁT ĐỘNG “THÁNG VĂN HÓA PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG” – LẤY KHÁCH HÀNG LÀM TRUNG TÂM TRONG MỌI HOẠT ĐỘNG 🇻🇳

🗓 Sáng ngày 04/5/2026, Công ty Cổ phần Nước sạch Quảng Ninh (Quawaco) đã tổ chức sinh hoạt chào cờ và triển khai chủ đề công tác tháng: “Khách hàng là trung tâm” – Tháng văn hóa phục vụ khách hàng, với sự tham gia của Ban Lãnh đạo cùng toàn thể cán bộ, công nhân viên, người lao động trong toàn Công ty.
📣 Tháng văn hóa phục vụ khách hàng được triển khai với tinh thần đồng bộ, thực chất, tập trung vào 3 nội dung trọng tâm:
✔️ Tôn trọng khách hàng: Xây dựng văn hóa giao tiếp chuẩn mực, lịch sự, cầu thị; mỗi cán bộ, nhân viên là đại diện hình ảnh của Quawaco trước nhân dân; tuyệt đối không thờ ơ, né tránh hay đùn đẩy trách nhiệm.
✔️ Phản hồi nhanh: Tiếp nhận và xử lý kịp thời mọi phản ánh, kiến nghị; tăng cường phối hợp giữa các bộ phận để rút ngắn thời gian xử lý; không để khách hàng phải chờ đợi hoặc liên hệ nhiều lần.
✔️ Xử lý đến cùng: Giải quyết dứt điểm từng vụ việc, không hình thức; theo dõi đến khi hoàn thành và thông tin rõ ràng tới khách hàng; gắn trách nhiệm cụ thể đến từng cá nhân, đơn vị.
✨ Việc phát động “Tháng văn hóa phục vụ khách hàng” thể hiện quyết tâm của Quawaco trong chuyển đổi tư duy từ “giải quyết công việc” sang “giải quyết sự hài lòng của khách hàng”, qua đó xây dựng hình ảnh doanh nghiệp cấp nước chuyên nghiệp – tận tâm – hiện đại – gần dân, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và xã hội. ... See MoreSee Less